Les représentants des usagers.

Lettre Actu GM 2.0 - 2021 02 19 .

Des actions concrètes pour le bien-être des patients et de leur famille.

Nous sommes tous amenés, un jour ou l’autre, à fréquenter l’hôpital, une clinique, un centre de rééducation… pour nous-même en tant que patient ou pour l’un de nos proches.

Face à un problème, un dysfonctionnement, vers qui se tourner pour faire entendre notre voix ?

Vers les représentants des usagers.

Les représentants des usagers rencontrent régulièrement les équipes médicales et les directions des établissements dans l’objectif d’améliorer l’accueil et la prise en charge des patients et répondre aux observations des familles. Les actions menées par ces représentants sont nombreuses.

Ainsi, au sein de Générations Mouvement, après enquête auprès des Fédérations départementales, il est possible de dresser une première liste, non exhaustive, de leur engagement dans les domaines suivants :

La plupart des bénévoles de Générations Mouvement qui représentent les usagers interviennent au sein des établissements de santé (hôpital, clinique) et sont formés par France Assos santé.

Certains d’entre-eux sont investis au sein des Agences régionales de santé (ARS), des Conférences régionales de santé et de l’autonomie (CRSA) ou des Conseils territoriaux de santé (CTS). Ils sont également sollicités pour participer à la mise en place des gérontopôles.

En plus grand nombre encore, ils investissent les Conseils de vie sociale (CVS) des Etablissements d’hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD) et des résidences autonomie.

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JEU N°12 - Le message codé

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